مشکل مربوط به پخش فیلم در ویندوز ۸.۱

با سلام
مدتیه که هیچ فیلمی رو نمیتونم توی ویندوز ببینم وموقع پخش فیلم فقط صدا پخش میشه و یه اسکرین به رنگ سیاه رو دارم
در موردش هم زیاد سرچ کردم ولی درست نشد
کسی هست که بدونه چطوری باید درستش کنم ؟؟
ایسوس X550D با پردازنده AMD A6 دارم.
فقط اینکه میدونم مشکل از کارت گرافیک نیست چون من همزمان اوبونتو هم نصب دارم و اونجا هیچ مشکلی ندارم

مرسی