کانکت نشدن موبایل به اینترنت

سلام
_{دوستان بنده یک موبایلی دارم (هوآوی مدل جی 6) که به وای فای منزلمون وصل میشه، اما وقتی که به عنوان مثال می‌خوام از مرورگر استفاده کنم، هیچ صفحه‌ای و باز نمی‌کنه.} کلا تمام نرم افزار‌هایی که از اینترنت استفاده می‌کنن این مشکل و دارند. امکانش هست راهنماییم کنید. ممنون.