مشکل با اینترنت مخابرات اصفهان

سلام. من از مخابرات اصفهان سرویس میگیرم. موقعی که میخوام GTA V رو آنلاین بازی کنم تو همون صفحه اول (هنوز بازی اجرا نشده) بعد این که وارد اکانتم میشم نمیتونه بره تو بازی و هر دفعه یه پیغام الکی نشون میده. پیغامش مهم نیست چون با نت همراه اول و شاتل مشکلی ندارم. (منظورم اینه که مشکل از بازی نیست) یکی از دوستام بهم گفت باید به مخابرات آدرس socialclub.rockstargames.com رو بدم و بگم پورتشو برام باز کنن. البته بعضی اوقات اصلا مشکلی ندارم و راحت بازی اجرا میشه ولی اکثر اوقات مشکل هست. من زیاد اطلاعی ندارم خواستم راهنماییم کنید. ممنون